Эффективный контроль команды
Планирование визитной и невизитной активности, история визитов, договорённости и отчётность.
Клифар CRM
Автоматизация работы полевых служб
Российская платформа для управления продажами и взаимодействия с врачами и фармацевтами. Планирование, GPS-контроль и аналитика — в одном рабочем контуре.
Возможности
Полевые команды работают в едином цифровом контуре
От планирования визита до итогового отчёта — данные доступны представителю, региональному менеджеру и администратору проекта.
Данные и отчёты online
Анализ состоявшихся и запланированных визитов в нужном для проекта разрезе.
Материалы и фотоотчётность
Интерактивные презентации, CLM, видео, фотографии, геопозиционирование и BI-модуль.
Планирование
Планируйте визиты в едином календаре
Распределяйте визитную и невизитную активность по дням и контролируйте загрузку сотрудников.
1 / 6
Планирование
1. Планируйте визиты в едином календаре
Распределяйте визитную и невизитную активность по дням и контролируйте загрузку сотрудников.
Личные базы
2. Формируйте личную базу для работы на территории
Собирайте приоритетные учреждения и специалистов в едином рабочем списке, планируйте следующие визиты и сохраняйте историю взаимодействий.
KPI
3. Контролируйте выполнение промоплана и KPI
Сравнивайте план и факт по визитам, оценивайте покрытие базы и результативность команды.
Визитная активность
4. Все данные о визите — на одном экране
Проверяйте статус, время, выполнение опросников, презентаций и фотоотчётность, а также данные объекта и геолокацию.
Отчётность
5. Формируйте отчёты в нужном разрезе
Выгружайте данные по мероприятиям, сотрудникам, объектам, врачам и заполненным матрицам.
Аналитика
6. Анализируйте активность и динамику проекта
Оценивайте визитную активность, кратность посещений и распределение работы команды по актуальным данным.
GPS-контроль
Геопозиция фиксируется на каждом важном этапе
Система сопоставляет ключевые действия внутри визита с геопозицией сотрудника.
- 1Старт визита
- 2Старт опросника
- 3Старт презентации
- 4Создание фото
- 5Окончание визита
База данных
Работайте с подходящим источником данных
Используйте Клифар БД, собственную базу клиента или подключайте внешние отраслевые источники.
Клифар БД
Готовая актуализированная база специалистов, лечебных и аптечных учреждений для быстрого запуска проекта.
База клиента
Используйте собственные базы данных как основу для планирования, визитов и отчётности.
Внешние базы
Подключайте сторонние отраслевые источники, включая OneKey, для работы в едином контуре CRM.
Технические возможности
Контроль эффективности в реальном времени
Аналитика
Дашборды и аналитические срезы по визитам, активности и динамике проекта.
Автоматический KPI
Расчёт KPI по заданным правилам с прозрачной оценкой результативности.
Настраиваемая отчётность
Структура отчётов и шаблонов адаптируется под команду, регион и проект.
Вопросы
Поддержка, настройка и развитие CRM
Как работает поддержка пользователей?
Поддержка доступна 24/7 прямо внутри CRM. Специалист отвечает на обращение в течение двух часов.
Можно ли протестировать CRM до внедрения?
Да. Мы можем предоставить демо-доступ, чтобы ваша команда самостоятельно познакомилась с возможностями системы.
Можно ли выполнить визит без интернета?
В браузерной версии доступен частичный офлайн-режим: после предварительной загрузки необходимых данных визит можно выполнить без подключения к интернету.
Можно ли отслеживать просмотр презентаций?
Да. Система фиксирует работу с материалами: для PDF- и CLM-презентаций доступен трекинг по слайдам, также поддерживается работа с видео.
Как настраиваются опросные листы?
Опросные листы гибко настраиваются под задачи проекта: доступны шесть типов ответов и условное ветвление, при котором следующий вопрос зависит от предыдущего ответа.
Кто может администрировать систему?
Администрирование может выполнять специалист Клифар или назначенный администратор со стороны вашей компании.
Какая аналитика доступна в CRM?
Детальная аналитика помогает оценивать визитную активность, выполнение KPI, покрытие базы и динамику работы команды в нужных разрезах.
Проводится ли обучение после внедрения?
Да. Мы можем ежегодно обучать вашу команду и знакомить пользователей с новыми возможностями CRM.
Какие технологии используются в CRM?
Python (Django, DRF), JavaScript (Vue) и PostgreSQL.
Информация о стоимости программного обеспечения
Информация по данному вопросу не подлежит разглашению, так как является коммерческой тайной. Для точного расчета стоимости Клифар CRM, необходимо обратиться в клиентскую службу компании "Клифар" по адресу hello@cliphar.ru, или по телефону +7 (495) 780-35-21 доб: 401.
Следующий шаг
Покажем, как Клифар CRM будет работать в вашем проекте
Обсудим структуру команды, процессы и необходимую аналитику.